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SERVIZIO RESI

 

DIRITTO DI RECESSO

 

Il fornitore dei servizi o prodotti richiesti è IL MARSUPIO PELLETTERIA, con sede legale in Via Galileo Galilei, 18 , 70017 Putignano (BA)  Tel. +39 080 4059165,             E-mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. o Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. 

 

Come previsto dalla Direttiva 85/577/CEE del Consiglio del 20 dicembre 1985 per la tutela dei consumatori ogni cliente può esercitare il diritto di recesso entro 15 gg dalla data della consegna del prodotto con richiesta tramite raccomandata, Email o chiamando il nostro servizio clienti.

Indirizzo per raccomandata

Il marsupio pelletteria – Via Galileo Galilei, 18 – 70017 Putignano (BA)

 

Il rimborso non comprende i costi di spedizione di andata e ritorno del pacco, in caso di spedizione gratuita verrano detratte 10 euro dal totale del rimborso, a meno che la merce non sia danneggiata o difettata, in tal caso le spese di spedizione di andata e ritorno saranno a nostro carico.

 

ISTRUZIONI PER IL RESO

 

I prodotti devono essere restituiti integri e completi di tutti gli accessori nella loro confezione originale e con adeguato imballo, unitamente alla copia dello scontrino fiscale ricevuto entro 15 giorni dalla ricezione dell’ordine. Nella e-mail devono essere specificati i codici degli articoli che si intendono restituire e la compensazione desiderata: cambio taglia o articolo , o rimborso.

 

Il rimborso non comprende i costi di spedizione di andata e ritorno del pacco ed eventuale costo del contrassegno; in caso di spedizione gratuita verranno detratte 10 euro dal totale del rimborso, a meno che la merce non sia danneggiata o difettata, in tal caso le spese di spedizione di ritorno saranno a nostro carico.

 

  

TERMINI E CONDIZIONI DELLA POLITICA DI RESO

  

  • I capi non devono essere stati indossati, lavati o alterati e non devono presentare nessun segno d’uso.

 

  • Le suole delle calzature devono essere in perfette condizioni e non presentare segni di alcun tipo.

 

  • Ogni capo deve essere restituito comprensivo di tutti le etichette, confezioni ed accessori originali (Dustbags, grucce, copriabiti etc.) ricevuti insieme all’ordine.

 

  • Tutte le calzature ed accessori devono essere restituite insieme alla loro scatola originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata, né utilizzata come unico imballaggio esterno.

 

  • Nell’eventualità che il Cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di il marsupio pelletteria , è richiesto di seguire le stesse istruzioni sopra riportate. Il marsupio pelletteria si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i propri locali.

 

  • Costumi da bagno e capi intimi (Bikini, slip, boxer etc.) devono essere provati sopra la propria biancheria personale. I resi di tali articoli saranno rifiutati e rispediti al Cliente nel caso in cui l'etichetta trasparente di protezione igienica sia stata rimossa, o nel caso in cui i capi presentino segni di uso.

 

 

Note:

  

  • Il marsupio pelletteria si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati.

 

  • Il marsupio pelletteria non accetterà la merce restituita qualora il reso non sia conforme a tutti i termini e condizioni previsti dalla politica di reso. In questi casi la merce verrà restituita al mittente all’indirizzo di spedizione originale.